Arajet informó que a partir del pasado 15 de febrero de 2023, todos los pasajeros que tienen como destino a Guatemala deberán presentar visa expedida por el gobierno del referido país, o en su defecto visa americana o visa schenguen, por lo que para quienes no cuenten con el requisito y que hayan comprado boletos desde el 27 de enero de 2023 y cuya fecha de vuelo sea posterior al pasado 14 de febrero, tiene varias opciones.
1. Cambio de ruta sin costo; pasajeros con boletos comprados con destino a Guatemala hasta los siguientes 30 días, tendrán la opción de volar hacia México, Salvador o Costa Rica, solo pagando diferencia de impuesto o tasas si es que aplicara alguna diferencia.
2. Cambio de fecha sín costo: pasajeros con vuelos con destino a Guatemala podrán cambiar su fecha de viaje hasta las siguientes 60 días a la fecha original del vuelo, sín costo.
3. Reembolso: Pasajeros con vuelos programados en Arajet para volar a Guatemala tendrán hasta el 28 de febrero 2023 para solicitar reembolso al método original de pago o voucher.
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