Durante el encuentro. (Foto: fuente externa).
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El Banco Múltiple LAFISE celebró con éxito el encuentro “Visión Estratégica 2025”, un evento que reunió a los principales directivos y colaboradores de la entidad para discutir y definir las estrategias claves que guiarán la institución hacia el futuro con un enfoque renovado en: innovación, experiencia del cliente y fortalecimiento del equipo de trabajo.
De su lado, el gerente general de esa entidad bancaria, Brian Paniagua, dio inicio a la primera sesión del evento con una presentación que abordó los logros pasados, desafíos actuales y objetivos estratégicos del banco para los próximos años.
En su intervención, Paniagua destacó los avances significativos en la organización, resaltó los retos del entorno financiero actual, además, presentó planes y proyectos claves que permitirán a la organización financiera a seguir creciendo y consolidándose en el mercado.
Durante la segunda parte del encuentro, la vicepresidenta adjunta de Productos e Innovación, Ileana Gañán, presentó nuevos desarrollos en productos y plataformas digitales. Gañán profundizó en las ventajas competitivas de las herramientas tecnológicas que están transformando la oferta de servicios del Banco Múltiple LAFISE, así como el papel crucial de los subagentes bancarios como canal de expansión y acceso para miles de clientes.
El Cliente como Centro de la Estrategia
La experiencia del cliente fue uno de los ejes centrales de la jornada y para ello, Greivin Ortega, experto en atención al cliente para Grupo LAFISE, compartió valiosos conocimientos sobre cómo mejorar la relación con los clientes y optimizar sus experiencias a través de un enfoque personalizado y centrado en sus necesidades.
El evento, incluyó una actividad de Team Building (técnica grupal) facilitada por una de las empresas creadoras de dinámicas de negocios líder en el mundo, Catalyst.
Esto permitió a los colaboradores fortalecer su trabajo en equipo y mejorar la comunicación interdepartamental. Al cierre de la jornada, el Banco Múltiple LAFISE rindió un reconocimiento a empleados destacados y equipos de alto rendimiento, agradeciendo su dedicación y contribución al crecimiento continuo de la institución.
La jornada culminó con un almuerzo donde todos los participantes tuvieron la oportunidad de compartir impresiones y fortalecer vínculos, reiterando el compromiso del Banco Múltiple LAFISE con el desarrollo de su equipo y con una visión clara de crecimiento y sostenibilidad en los próximos años.
Este paso marca el inicio de una nueva etapa para el Banco Múltiple LAFISE, con un enfoque renovado en innovación tecnológica, una atención más personalizada al cliente y el fortalecimiento de un equipo altamente capacitado y comprometido con la Visión Estratégica 2025.
