El Grupo de Turismo Gaviota ha formalizado un contrato con Roc Hotels para la administración y comercialización del Hotel Lagunas del Este II, antiguo Ex Ocean Casa del Mar en Cayo Santa María, Cuba, pero que ahora se llamará Hotel Roc Casa del Mar.
Prevén abrir esta propiedad el 27 de enero, será operada bajo un estándar cinco estrellas bajo las las normas y procesos de trabajo de Roc Hotels, por lo cual contará con el servicio de Excelsior Club, exclusivo de la marca.
Este servicio Excelsior Club ofrece valores agregados exclusivos que lo diferencian del servicio estándar, equivalente al servicio Roc Plus, exitoso en los cuatro hoteles de 4 estrellas que tienen en Cuba.
Por otra parte, Gaviota y Roc Hotels acordaron dar por terminado el contrato con el Hotel Roc Lagunas del Mar por circunstancias de la pandemia y reformas, por lo cual no han podido inaugurarlo bajo esta marca.
Como lo informó REPORTUR.mx, en diciembre de 2021, Roc Hotels anunciaba la apertura de otro del Hotel Roc Varadero, propiedad de la titular Gran Caribe y en contrato de administración y comercialización desde noviembre del año 2020. (Roc reabre otro de los hoteles que gestiona en Cuba).
Por la crisis sanitaria global no se habían podido abrir al turismo internacional hasta el 2021, con lo que se sumó a los 3 hoteles que ya hoy mantienen abiertos, el Roc Presidente, Roc Arenas Doradas y Roc Barlovento.
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